Rechtliches
Stand: Juni 2026
Dr. Birgit Milla
Fachärztin für Anästhesie und Intensivmedizin · Fachärztin für Allgemeinmedizin und Familienmedizin
Kramergasse 1, 9020 Klagenfurt am Wörthersee
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Tel.: +43 676 3308 322
Web: www.milla.at
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Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für etwaige Folgekommunikation erforderlich ist, längstens jedoch 3 Jahre, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Über das Online-Formular auf dieser Website können Sie einen Beratungs- oder Behandlungstermin buchen. Bei der Wahl eines konkreten Zeitslots werden folgende Daten erhoben und auf dem Server des Hosting-Anbieters (all-inkl.com, siehe Abschnitt 3) in einer Datenbank gespeichert.
Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Termindaten sowie einem persönlichen Storno-Link. Über diesen Link können Sie den Termin bis zum Vortag des vereinbarten Termins selbst absagen.
Die Verarbeitung dient der Koordination und Durchführung von Behandlungsterminen. Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Datenschutz-Checkbox im Formular) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung).
Buchungsdaten zu durchgeführten Terminen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert – für ärztliche Aufzeichnungen bis zu 10 Jahre gemäß § 51 ÄrzteG. Buchungen zu stornierten oder nicht wahrgenommenen Terminen ohne Folgekontakt werden nach 3 Monaten gelöscht.
Nach einem abgeschlossenen Behandlungstermin kann Ihnen die Ordination manuell eine kurze Dankes-Mail mit der Bitte um eine Google-Bewertung zusenden. Diese Mail wird nicht automatisch, sondern einzeln und gezielt von der Praxis ausgelöst.
Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an Rückmeldungen zufriedener Patient:innen und der Außendarstellung der Ordination. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit formlos widersprechen (z. B. per Antwort auf die Mail oder formlos an ordination@milla.at); wir senden Ihnen dann keine weiteren derartigen Nachrichten mehr.
Auf dieser Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über den Messenger-Dienst WhatsApp Kontakt aufzunehmen (z. B. zur Terminvereinbarung). Der entsprechende Link auf unserer Website ist ein einfacher Verweis – beim bloßen Aufruf unserer Website werden dadurch keine Cookies gesetzt und keine Daten an WhatsApp übertragen. Eine Datenverarbeitung durch WhatsApp findet erst statt, wenn Sie den Link aktiv anklicken und uns eine Nachricht senden.
WhatsApp Ireland Limited
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland
Mutterkonzern: Meta Platforms, Inc., USA
Darüber hinaus verarbeitet WhatsApp bzw. Meta eigenständig Metadaten. Auf Art und Umfang dieser Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Einzelheiten entnehmen Sie der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.
Die Verarbeitung dient der Beantwortung Ihrer Anfrage und der Terminkoordination. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch die aktive Kontaktaufnahme über WhatsApp gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung).
Durch die Nutzung von WhatsApp können personenbezogene Daten an Meta Platforms, Inc. in die USA übermittelt werden. Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend kommen Standardvertragsklauseln zum Einsatz. Ein dem europäischen Niveau vollständig entsprechender Datenschutz kann dabei nicht in jedem Fall garantiert werden (Restrisiko).
Bitte übermitteln Sie uns über WhatsApp keine Gesundheitsdaten oder sonstigen sensiblen Informationen. WhatsApp dient ausschließlich der organisatorischen Terminkoordination. Für gesundheitliche Anliegen nutzen Sie bitte das persönliche Gespräch, das Telefon oder einen Termin in der Ordination.
WhatsApp-Nachrichten werden auf dem Endgerät der Ordination nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist, und anschließend gelöscht. Die Nutzung erfolgt über ein separates geschäftliches Konto (WhatsApp Business).
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